我們公司正在尋找高級銷售執行長加入我們的團隊。這位經驗豐富的專業人士將負責管理和支持B2B客戶，確保他們持續滿意，並通過優秀的關係管理推動業務增長。理想的候選人將與內部團隊密切合作，提供滿足客戶需求的解決方案，保持高水平的客戶參與度，並識別現有客戶群中的上銷機會。 職責與責任: - 客戶關係管理: 充當客戶主要聯繫點，建立和維護堅固、長期的關係。您還將充當我們公司、第三方驗證提供者和客戶之間的聯繫人。 - 賬戶支持: 了解客戶需求並提供及時有效的解決方案，與內部團隊（例如產品、市場營銷和支援）協調，確保客戶滿意度。 - 銷售和上銷: 識別現有客戶購買額外產品或服務的機會，有助於達成銷售目標。 - 合同和報價管理: 準備並管理報價，磋商條款，並查閱合同以確保符合客戶和公司期望。 - 客戶會議和溝通: 定期通過會議、電話和電子郵件與客戶溝通，討論他們的需求，解決任何問題，並提供相關產品或服務的更新。 - 問題解決: 迅速處理任何客戶問題或投訴，確保他們得到滿意解決。 - 跨職能合作: 與其他部門密切合作，確保滿足客戶需求，並迅速高效地解決任何問題。 - 績效追蹤: 達成每月和每季度的銷售配額。監控賬戶表現和客戶滿意度，定期向高級管理層提交報告。 資格: - 在銷售、業務拓展或賬戶管理方面具有豐富經驗，最好是在B2B行業。 - 語言: 英語流利 - 優秀的溝通和人際交往能力，具有以客戶為中心的思維方式。 - 能夠同時管理多個賬戶和優先事項。 - 強大的解決問題能力和細節關注能力。 - 在科技或軟件相關行業工作的經驗是一個優勢。