大量招募怎麼做?一次要補 10 人以上的招募流程、管道與成本
大量招募要先解決的不是「履歷不夠」,而是篩選和報到的人力不夠。做法是把職缺規格統一、先定死硬條件、用集中面試日一次面完、批次發錄取通知,並從報到前就開始關懷。自己招、派遣、委託招募可以混著用:長期正職適合委託招募(成功到職才付費),短期或季節性人力適合派遣。
什麼時候算「大量招募」?
沒有法律定義。實務上,只要符合下面任一種,招募方式就該換成「大量招募」的做法,不能再一個缺一個缺慢慢補:
- 擴廠、展店、新據點:同一時間要開出同一批職務(例:一間新店要門市、倉管、店長)
- 新專案或接到大單:有明確開工日,人要在某天之前到齊
- 季節性旺季:年底、節慶檔期、產季
- 同一職務一次要 5~10 人以上:例如客服、技術員、行政
共同特徵是:同職務、多人數、有期限。這三個條件同時出現時,平常「刊職缺 → 等履歷 → 一個一個約面試」的節奏一定會來不及。
大量招募最常卡在哪三個地方?
很多企業以為問題是「應徵的人不夠」,但實際卡住的通常是後面兩關:
- 履歷來源不夠:只靠一個人力銀行刊登,觸及不到還沒在找工作的人
- 篩選人力不夠:HR 一個人要看幾百份履歷、打幾十通電話約面試,時間全被行政工作吃掉,真正該花時間判斷的面試反而草草結束
- 報到後留不住:錄取了、也答應了,結果報到當天沒來,或第一個月就走,等於從頭再來
大量招募最貴的不是廣告費,是「錄取了卻沒報到」。一批 10 個人如果有 3 個沒來,整個排程要重跑一次。所以報到前的關懷(確認到職日、提醒要帶的文件、回答疑慮)跟面試一樣重要。
大量招募的六個步驟
- 職缺規格統一:同職務只寫一份 JD,薪資帶、班別、工作地點一次講清楚,避免每個面試官講的不一樣
- 先定死硬條件:證照、可配合班別、通勤距離這類「不符合就不能錄用」的條件,放在最前面篩,不要進到面試才發現
- 集中面試日:一天或半天集中面完,用同一份評分表,當場或隔天就能比較
- 批次發錄取通知:同一批的人一起通知、一起約報到,減少個別協調的時間
- 報到前關懷:錄取到報到之間主動聯繫 1~2 次,確認到職日、回答疑慮
- 到職後 90 天追蹤:記下誰留下、誰走了、為什麼。下一批招募的篩選條件就從這裡修正
招募管道怎麼選?
大量招募很少只用一種管道。下面是各管道最適合的情況:
| 管道 | 最適合 | 要注意 |
|---|---|---|
| 自己在人力銀行刊登 | 職缺吸引力高、HR 人力夠 | 履歷多但合格率不一定高,篩選工作全在自己身上 |
| 內部推薦(推薦獎金) | 同職務已有穩定員工 | 量有限,適合補充而非主力 |
| 校園徵才、就業博覽會 | 可接受新鮮人的職務 | 有固定檔期,時間不一定對得上 |
| 人力派遣 | 短期專案、季節性人力、還不確定要不要長期用 | 派遣員工的雇主是派遣公司;要派單位不能事先面試指定人選(見第 6 段) |
| 委託招募(招募外包) | 長期正職、HR 人力吃緊、一次多個職缺 | 多採成功到職才收費,要先談清楚保固期與替補條件 |
成本怎麼估?用 10 個人試算
以「補 10 名月薪 35,000 元的正職」為例,比較兩種外包方式(以下為試算,實際費用依職務與合約而定):
| 委託招募(找正職) | 人力派遣 | |
|---|---|---|
| 誰是雇主 | 你的公司 | 派遣公司 |
| 費用怎麼算 | 人選到職後付一次,平均約 1.5 個月薪起 | 每月付:薪資+法定雇主成本(約 18%)+管理費 |
| 每人試算 | 約 52,500 元(一次) | 約 48,300 元/月(管理費以 20% 假設) |
| 10 人試算 | 約 525,000 元(一次) | 約 483,000 元/月 |
| 沒補到人 | 原則上不收費 | 沒有派人就沒有費用 |
怎麼看這張表:自己聘的正職,薪資和法定成本本來就要付;派遣多出來的是每月的管理費(這個例子約每人每月 7,000 元)。預計要用超過 7~8 個月的職務,一次付的委託招募費通常比累積的管理費省;短期或還不確定的人力,派遣比較彈性。
派遣費用的完整計算方式,見 人力派遣費用怎麼算?。
大量招募要遵守的三條法規
- 薪資要揭露:職缺的經常性薪資未達新臺幣 4 萬元時,應公開揭示或告知薪資範圍(就業服務法第 5 條第 2 項第 6 款)
- 不能用年齡、性別等條件篩人:招募時不得以種族、性別、年齡、婚姻、容貌等理由歧視(就業服務法第 5 條第 1 項)。職缺需要的是「能配合輪班」「有某張證照」,就寫這些工作條件本身
- 派遣人力不能事先面試指定:要派單位不得在派遣公司與派遣勞工簽約前,面試該派遣勞工或指定特定人選(勞動基準法第 17 條之 1)
常見問題
大量招募一定要找外包嗎?
不一定。職缺吸引力夠、HR 有時間篩選,自己招最省。當同時開很多職缺、HR 人力不夠、或有明確到職期限時,才考慮把部分職缺交給委託招募或派遣。
委託招募沒補到人要付錢嗎?
正職委託招募多採成功到職才收費,沒到職原則上不收費;實際收費方式以雙方合約為準。
一次補 10 個人大概要多久?
取決於職務難度、薪資在市場上的競爭力和地點。最快的做法是先定死硬條件、用集中面試日,把「約面試」的時間壓到最短。給我們職務和人數,顧問可以幫你估一個可行時程。
派遣員工可以轉正職嗎?
可以,實務上常見「先派遣、表現好再轉正」。轉正的條件與費用要在派遣合約裡先約定清楚。
延伸閱讀:企業委託招募方案 · 人力派遣費用怎麼算? · 人力派遣的法律風險
Step1ne