Step1ne企業人才招募流程怎麼跑？7 步驟框架，卡在哪一步一看就知道
企業人才招募可以拆成 7 步：定義需求 → 寫職缺說明與薪資帶 → 選管道 → 主動搜尋 → 篩選與初談 → 面試與決策 → 錄取到報到。多數職缺補不到人，不是整條流程都有問題，而是卡在其中一兩步。照下面的框架逐步對照，就能知道自己卡在哪，哪一步該自己做、哪一步交給專業顧問比較省時間。
1招募流程總覽：7 步驟一張表
| 步驟 | 這一步要產出什麼 | 最常卡在哪 |
|---|---|---|
| 1. 定義需求 | 這個人要解決什麼問題、必備與加分條件 | 主管說不清楚，條件一直改 |
| 2. 職缺說明與薪資帶 | 寫給求職者看的職缺說明、薪資範圍 | 薪資低於行情，或只寫「面議」 |
| 3. 選管道 | 決定用哪些管道找人 | 只靠一個管道，等不到人 |
| 4. 主動搜尋 | 名單：誰可能適合、怎麼聯絡 | 不知道人在哪，或聯絡了沒人回 |
| 5. 篩選與初談 | 確認意願、條件、薪資期待 | 履歷很多但都不對，篩到沒力 |
| 6. 面試與決策 | 錄不錄取的決定 | 決策太慢，好人選被別家搶走 |
| 7. 錄取到報到 | 談定薪資、報到日，人真的來上班 | 談薪破局，或報到前反悔 |
邊看邊想：你的職缺現在卡在第幾步？下面逐步說明每一步怎麼做、出現什麼訊號代表卡住了。
2第 1～2 步：需求和職缺說明，決定後面找不找得到
定義需求：先跟用人主管確認這個人上班第一年要做出什麼成果，再回推必備條件。必備條件越少越好，通常三到五項就夠，其他都是加分。條件列太多，市場上可能根本不存在這個人。
職缺說明與薪資帶：職缺說明是寫給求職者看的，要講清楚工作內容、團隊、發展與條件，不是內部的職務說明書。薪資帶要先查行情，開太低的職缺，流程後面每一步都會卡。經常性薪資未達新臺幣 4 萬元的職缺，依法要公開揭示或告知薪資範圍，不能只寫「面議」（就業服務法第 5 條第 2 項第 6 款）。
卡住的訊號：開缺後條件改了兩次以上、面試官彼此標準不一樣、應徵者看完職缺就沒下文。
3第 3 步：選管道，不要只等人投履歷
常見管道分成三層：免費管道（內部推薦、社群、台灣就業通）、付費刊登（104、1111、LinkedIn 等）、委託專業機構（代招、獵頭、派遣）。各管道的費用與適合情況，我們另外整理在企業找人才怎麼找，包含 104、1111、LinkedIn 的官方刊登價格。
卡住的訊號：同一個職缺刊登超過一個月，收到的履歷大多不符合。這通常代表合適的人根本沒在投履歷，要換成主動搜尋。
4第 4 步：主動搜尋，獵頭顧問最花力氣的一段
主動搜尋就是不等人來，自己去把人找出來。專業獵頭顧問大致會這樣做：
- 畫人才地圖：列出這類人才現在可能在哪些公司、什麼職位上。
- 多管道接觸：人才資料庫、LinkedIn 等職業社群、業界人脈轉介、產業公開資訊。
- 寫得動人的第一封訊息：對方沒在找工作，訊息要讓他願意聊，而不是丟職缺連結。
- 持續追蹤：很多人第一次說「現在不考慮」，幾個月後狀況就變了。
這一段最耗時間，也最需要經驗和人脈。完整的獵頭找人流程可以看獵頭顧問怎麼找人。
卡住的訊號：不知道從哪裡開始找、私訊十幾個人沒人回、人資同時要處理太多職缺沒空做。
5第 5 步：篩選與初談，先確認三件事
履歷看起來對，不代表人選會來。初談時先確認三件事：為什麼考慮換工作、期待的薪資與條件、什麼時候能到職。三件事有一件明顯對不上，就不要往下排面試，雙方都省時間。
卡住的訊號：面試排了很多場，最後都是條件談不攏；或人選面試到一半才說其實沒那麼想換。
6第 6 步：面試與決策，速度就是競爭力
好的人選通常同時在看好幾個機會。面試關卡不要超過必要的數量，每關結束後盡快給回覆。面試官事先講好評分標準，避免每個人看的重點都不一樣，最後誰也說服不了誰。
卡住的訊號：從第一次面試到給答覆超過兩週、主管遲遲無法決定、錄取通知發出時人選已經接受別家。
7第 7 步：錄取到報到，最後一哩最容易掉人
談薪時看的是總薪酬，包含年終、獎金、津貼，不只月薪。發出錄取通知後到報到前，要持續跟人選保持聯絡，因為現職公司常會在這段時間提出慰留條件。報到後的試用期也要安排明確的目標與回饋，人才不是報到就結束。
卡住的訊號：人選接受錄取後又反悔、報到沒多久就離職。
8自我檢查：你的職缺該自己招，還是找人幫忙？
下面五題，符合兩題以上，代表這個職缺交給專業顧問處理，通常比自己繼續撐划算：
- 職缺已經開超過一個月，還沒有進到面試的人選
- 收到的履歷大多不符合條件
- 人選面試後拒絕，或報到前反悔，已經發生不只一次
- 人資同時處理很多職缺，沒有時間主動找人
- 這個職缺需要保密，不方便公開刊登
反過來說，如果職缺吸引力夠、刊登後就有合適的人來應徵，自己招就好，不需要額外付費。
9常見問題
招募流程一般要多久？
沒有固定時間，主要看職缺難度、薪資競爭力與決策速度。基層職缺可能幾週內完成，高階或稀缺職缺可能要好幾個月。最常拖慢時間的是第 1 步需求不清楚，以及第 6 步決策太慢。
沒有專職人資的小公司，怎麼跑招募流程？
先把第 1、2 步做好，由老闆或主管自己定義需求和薪資帶；第 3、4 步最耗時間，可以交給代招或獵頭處理；第 5～7 步再由主管親自參與面試和談薪。
招募成本怎麼算？
除了刊登費或委託費，還要算進人資與主管花的時間、職缺空著的損失。完整算法請看招募成本怎麼算。
委託顧問找人，什麼時候付錢？
多數代招與獵頭採成功後收費，人選到職才收。依法規，介紹費要在聘僱契約生效後才能收取（私立就業服務機構許可及管理辦法第 4 條）。